Van Mulken
Training
RESUME
Samenvatting
Na bijna 20 jaren gewerkt te hebben in de toeristische- en commerciële dienstverlening ben ik in 2006 gaan werken voor een MBO College in Limburg. In de MBO opleidingen voor toerisme en recreatie heb ik les gegeven, trainingen verzorgd, workshops opgezet, studiereizen begeleid en stagebegeleiding verzorgd.
Nu onder de naam van Van mulken Training heb ik de vrijheid om ook diensten aan te bieden buiten de provincie Limburg. Bovendien is het voor mij en de opdrachtgever makkelijker om maatwerk af te spreken.
Opdrachten variëren. Ik noem les geven, taaltesten afnemen, loopbaanbegeleiding verzorgen, sollicitatietraining geven, workshops uitvoeren.
Mijn doelgroep is MBO studenten maar ook met volwassenen die in de voor mij bekende sectoren werken of werk zoeken ga ik aan de slag.
Arbeidsloopbaan
2013 - 2015
Summa College Eindhoven
Sector Economie, zakelijke dienstverlening
Docent Economie niv. 3-4 Economie opleidingen
Docent Nederlands, Rekenen niv. 2 Logistieke opleidingen
Examinator, stagebegeleider, assessor Logistieke opleidingen
2006-2015
Arcuscollege Heerlen
Sector Economie, horeca recreatie & toerisme
​Docent Leisure & Hospitality
Docent Toerisme
Stagementor
Mentor 1ste en 2de jaars studenten
Begeleiding stagiaires
Assessor Frontoffice
Gastlessen social media
Begeleiding excursies
Open dagen
Ouderavonden
2005-2007
Tempo Team uitzendbureau
Team Heerlen/Maastricht/Sittard
Functie medewerker selectie & werving, uitzendorganisatie Tempo
-
Werving & selectie.
-
Intakes, voeren van geschiktheidgesprekken, trainen ‘on the job’.
-
Assessment begeleiding, beoordelen selecteren van kandidaten.
-
Account team Teleservice o.a. Vodafone
-
Werving en selectie op nieuwe markten
-
Administratieve verwerking, dossierbeheer.
-
Recruiter Internet.
2001 - 2004
VVV Zuid-Limburg
Office Manager VVV Zuid-Limburg verantwoordelijk voor drie VVV kantoren in de Westelijke Mijnstreek.
-
Aansturen kantoren, verantwoordelijk voor verkoop, voorraad, financiële administratie, winkeluitstraling en personeel.
-
Verantwoordelijk voor relatiebeheer en acquisitie in het werkgebied.
-
Contactpersoon voor horeca, gemeente en media.
-
De leiding over vijf vaste medewerkers.
-
Verantwoordelijk voor begeleiding en aansturing stagiaires vakantiehulpen oproepkrachten en stadsgidsen.
-
Beheer en verantwoording over folder serviceposten en verkooppunten bij diverse bibliotheken, boekhandels en gemeenten.
1986 - 2001
VVV Zuid-Limburg
Hoofd informatievoorziening VVV Westelijke Mijnstreek
-
Leiding gegeven aan team van medewerkers van de twee vestigingen.
-
Verantwoordelijkheid voor kantoorbezetting, voorraadbeheer en financiële administratie en verkoop van de kantoren, aansturing, begeleiding van personeel en oproepkrachten.
-
Relatiebeheer o.a. contribuanten, horeca, pers, middenstand.
-
Acquisitie en redactiewerk o.a. voor de stadsgids Sittard.
-
Intensieve betrokkenheid bij acquisitie en organisatie van evenementen.
Skills
Pc-vaardigheden:
Reserveringssystemen theaters, bungalowparken, reisverzekeringen.
-
Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint, Publisher
-
Hotelconcepts
-
AMN testen
-
Fidelio hotelreserveringen
-
Diverse leerlingvolgsystemen
Bekend met en intermediar voor:
-
Diverse leer- en begeleidingsinstrumenten
-
Testbatterijen
-
In samenwerking met erkend loopbaan - en studie adiseur Paul Smit
(Loopbaancoaching van scholieren, studenten en topsporters).
Languages
Nederlands
Engels
Duits
Frans kan ik goed volgen
Italiaans kan ik volgen
Studieloopbaan
-
2013 Hotelconcepts
-
2009 HBO Fontys Hogeschool ; opleiding docent MBO
-
2009 AMN testen: cursus AMN Insight Education
-
2009 Leercoaching in het beroepsonderwijs
-
2007 Tibos reserveringssysteem.
-
1992 Cursus verzekeringen verzorgd door ‘Europeesche Verzekeringen’.
-
1991 Klachtenbehandeling verzorgd door Kamer van Koophandel.
-
1990 Informatie medewerker verzorgd door ANVV Leidschendam, diploma.
-
1989 Sociale vaardigheden en verkooptechniek via ANVV Leidschendam.
-
1986 Reserveringssysteem Center Parcs
-
1982 Havo St.Michiel Geleen; diploma met Frans-Kunst-Economie